FAQ

Livraison

En combien de temps suis-je livré ?

Toute livraison en France métropolitaine arrive entre 2 à 15 jours ouvrés a l'adresse indiqué lors de l'achat. Dans d'autres pays ou sur certain produits la livraison peut varier (2 à 4 semaines).

Paiement

Comment savoir si mon paiement est sécurisé ?

Lorsque vous achetez en ligne à l'aide de votre carte de crédit, toutes vos informations sont entrées dans une page web SSL sécurisée. Vos informations sont ensuite cryptées par SSL et envoyé directement au réseau de notre fournisseur du service de paiement, votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Les informations de votre carte de crédit ne sont aucunement stockées sur nos serveurs.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa,Mastercard...) et les paiement PayPal.

Retours

Comment demander un retour ?

Pour toute demande merci de contacter notre service client.

Pour plus d'information merci de consulter la politique de retour.

Les frais de retours sont-ils pris en charge ?

Tous les frais de retours et autres charges sont a la charge du client.

Puis-je demander un remboursement du produit ?

Vous pouvez demander un remboursement sur notre support : info@artek3d.fr

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